MyBooking
Uw digitale oplossing voor het inschakelen van verpleegkundigen
Het medisch labo optimaliseert voortdurend de gebruiksvriendelijkheid van het MyLab platform. Een recente uitbreiding aan MyRequest, ons digitale aanvraagformulier, laat toe om onze verpleegkundigen in te schakelen. Uw patiënt boekt zelf de afname met uw voorschrift via het eenvoudige afsprakensysteem MyBooking.
Als uw partner verbeteren we graag onze dienstverlening. We zijn dan ook enthousiast over de uitbreiding van onze diensten. Daardoor kunt u eenvoudig beroep doen op onze verpleegkundigen.
Via MyRequest kon u al een digitaal aanvraagformulier opmaken en doorsturen. Vanaf nu kan u uw patiënt volledig digitaal doorverwijzen naar een van onze verpleegkundigen. Zij voeren de afname uit, nemen de bijhorende administratie op zich en bezorgen het staal aan het labo. En u? U wint tijd.
Troeven van MyBooking voor uw patiënt
- De patiënt kan eenvoudig online of telefonisch een afspraak maken op de locatie en het tijdstip dat hem het beste uitkomt.
- Door MyBooking worden wachttijden in afnamecentra op piekmomenten vermeden.
- Er worden geen extra kosten voor de patiënt aangerekend.
- De afnames worden uitgevoerd door ervaren verpleegkundigen.
- Zij voorzien de nodige tijd in hun planning voor de afname. Sommige patiënten zijn nu eenmaal ‘moeilijk te prikken’ en sommige afnames vereisen een verplichte wachttijd.
Benieuwd om te zien hoe het werkt?
Hoe je MyBooking precies toepast in jouw praktijk, zowel bij het doorsturen naar één van onze afnamecentra als bij een afname in je eigen praktijk door een verpleegkundige of praktijkassistent(e), lees je hier.
Wil je weten welke stappen de patiënt moet volgen om zijn afspraak in te boeken, dan kan je op deze pagina terecht.
Het is ook nog steeds mogelijk om via een papieren aanvraagformulier te werken en de patiënt zelf een afspraak te laten boeken via de website.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Er zijn verschillende keuzemogelijkheden in MyRequest: je kan de patiënt naar een afnamecentrum sturen, je kan voor minder mobiele patiënten een afname aan huis aanvragen of je kan de bloedafname laten uitvoeren door de verpleegkundige in de eigen praktijk. Al deze mogelijkheden kan je terugvinden in MyRequest bij opmaak van het digitaal aanvraagformulier.
Neen. Doordat u als arts in MyRequest aangeeft dat de afname via een verpleegkundige van het labo moet gebeuren, ontvangt de patiënt automatisch een e-mail met instructies om zelf zijn afspraak in te plannen. Zorg wel dat je het e-mailadres juist ingeeft.
Ja, voor patiënten die niet vertrouwd zijn met de online wereld kan u zelf een afspraak maken. Maak een aanvraagformulier voor uw patiënt via MyRequest, waarbij u ‘afname via een verpleegkundige’ en vervolgens ‘in een afnamecentrum’ aanvinkt. Geef uw eigen e-mailadres in. Dan ontvangt uzelf de e-mail en kunt u in naam van de patiënt eenvoudig een afspraak maken.
In principe werken we enkel op afspraak. Wie langskomt zonder afspraak, kan echter een afspraak maken ter plaatse indien er die dag nog ruimte voor afnames is. Is er geen mogelijkheid meer voor een afname die dag? Dan zal uw patiënt later moeten terugkeren. Houd ook rekening met wachttijd, want patiënten met een afspraak hebben uiteraard voorrang.
Ja dat mag. Patiënten vermelden aan de telefoon dan best het referentienummer uit die e-mail. Zo wordt uw aanvraagformulier meteen gekoppeld aan hun afspraak.
De patiënt kan beslissen om zelf een afspraak te boeken of om langs te gaan in een afnamecentrum om één of meer afspraken te laten vastleggen. Uiteraard wordt hij dan gewezen op de noodzaak om een aanvraagformulier van een arts mee te brengen. Zonder aanvraagformulier, geen afname.
Neen. Onze verpleegkundige zoekt uw voorschrift op in MyRequest en koppelt dit aan de afspraak. Enkel als u geen digitaal aanvraagformulier doorstuurt maar een papieren aanvraag aflevert, is het voor de patiënt noodzakelijk om die bij te hebben op het ogenblik van de afname.
Alle bloedafnames bij volwassenen, kinderen, zwangere vrouwen (NIPT), de Fidlab-bloedafnames, de glucose-bloedafnames (dagcurve, OGTT). Daarnaast zijn ook urine-, sperma-, covid of SIBO-afnames mogelijk. Opgelet: niet alle afnamecentra doen alle types afnames, maar via MyBooking wordt dit duidelijk gemaakt.
Ja. In MyRequest bestaat de mogelijkheid om een bloedafname aan huis aan te vragen voor uw patiënt. De afnames aan huis zijn wel strikt voorbehouden aan minder mobiele patiënten. Ook dan ontvangt de patiënt een e-mail met de contactgegevens van het labo. Werkt u niet met MyRequest, dan bezorgt u het papieren aanvraagformulier aan de patiënt en dan kan de minder mobiele patiënt zelf bellen naar het labo voor een bloedafname aan huis.
In MyRequest bestaat de mogelijkheid om een afname in de eigen praktijk aan te vinken. In dit geval ontvangt de patiënt geen e-mail van het labo, maar dient u als arts de afname via uw verpleegkundige zelf te regelen.